Befreien Sie Kundenservice und Fachabteilungen von einfachen Berechnungen
So werden Sie zu unserem nächsten LeadIn der heutigen digitalen Welt suchen Nutzer nach schnellen und präzisen Lösungen für ihre alltäglichen Fragen und Herausforderungen. Welche Parameter zum Beispiel an einer Maschinen einzustellen sind, um die ideale Schnittleistung zu erhalten - bezogen auf Material, Dicke und Form lässt sich einfach berechnen. Kalkulatoren auf Internetseiten oder in Apps bieten genau das: eine sofortige, benutzerfreundliche Möglichkeit, einfache und komplexe Berechnungen oder Konfigurationen durchzuführen und Kunden sowie Mitarbeitern echten Mehrwert zu bieten.
Entlasten Sie den Kundenservice, Vertrieb, Entwicklung oder die technische Beratung mit Anfragen für eine Berechnung, bei der von den jeweiligen Personen häufig nur einige Parameter in eine Exceltabelle eingegeben werden.
Kalkulatoren auf Ihrer Website oder App fördern das Nutzerengagement, indem sie interaktive Tools bereitstellen, die den Besuchern einen unmittelbaren Mehrwert bieten. Ein Beispiel hierfür ist ein Preiskalkulator auf der Webseite eines Industrieunternehmens. Kunden können verschiedene Stückzahlen, Optionen und Lieferfristen eingeben, um sofort ihren Einkaufspreis zu sehen ohne aufwändig eine Anfrage zu schreiben und auf das Angebot warten zu müssen. Dies erhöht nicht nur die Verweildauer auf der Seite, sondern unterstützt auch die Entscheidungsfindung der Kunden.
Indem sie häufig gestellte Anfragen durch den Kunden selbst beantworten lassen, reduzieren Kalkulatoren den Bedarf an persönlicher Kundenberatung. Ein Energieversorger könnte beispielsweise einen Stromverbrauchsrechner anbieten, der es den Kunden ermöglicht, ihre monatlichen Kosten basierend auf ihrem persönlichen Verbrauch zu schätzen. Dies entlastet die Kundenservice-Teams und ermöglicht es ihnen, sich auf komplexere Anfragen zu konzentrieren.
Kalkulatoren können ein entscheidender Faktor bei der Steigerung der Konversionsraten sein, indem sie potenziellen Kunden helfen, den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung zu verstehen. Ein Online-Shop für Baustoffe könnte einen Materialrechner integrieren, der den Nutzern hilft, die benötigte Menge an Materialien für ihr Projekt zu ermitteln. Dies fördert nicht nur den Verkauf, sondern stärkt auch das Vertrauen in die Marke. Das Absenden einer Anfrage oder die direkte Bestellung sind nur einen Mausklick entfernt. Kunden gehen heute häufig den einfachsten und schnellsten Weg, da ihnen die Zeit für aufwändige Recherchen und Angebotsvergleiche fehlt.
Durch die Interaktion mit den Kalkulatoren erhalten Unternehmen wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen ihrer Nutzer. Ein Fitness-App-Anbieter, der einen Kalorienbedarfsrechner integriert, kann beispielsweise Daten darüber sammeln, welche Fitnessziele am häufigsten angestrebt werden. Diese Informationen können genutzt werden, um das Produktangebot besser auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen.
Individuelle Kalkulatoren können dazu beitragen, die Marke als hilfreich, innovativ und kundenorientiert zu positionieren. Ein Immobilienportal, das einen detaillierten Nebenkostenrechner für Immobilienkäufer anbietet, demonstriert sein Engagement für Transparenz und Kundenservice.
Lassen Sie uns gerne besprechen, welche Kalkulatoren für Sie und Ihre Kunden relevant sind und wie bzw. mit welchem Aufwand sich das umsetzen lässt. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.