Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der etabits GmbH, nachfolgend Anbieter genannt, und dem Kunden in Bezug auf die vom Anbieter bereitgestellten Softwareprodukte und Beratungsdienstleistungen geschlossen werden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
Der Anbieter entwickelt und konfiguriert Software und Automatisierungslösungen - vorwiegend auf Basis von Low-Code-Plattformen - und bietet Beratungsdienstleistungen in Bezug auf Geschäftsprozesse. Die spezifischen Leistungsbeschreibungen und Anforderungen werden in den jeweiligen Verträgen oder Auftragsbestätigungen festgelegt.
Verträge kommen durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die Ausführung des Auftrags durch den Anbieter zustande.
Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen gemäß den in den Verträgen festgelegten Spezifikationen und Terminen zu erbringen. Der Kunde wird den Anbieter in angemessener Weise unterstützen, insbesondere durch Bereitstellung notwendiger Informationen und Daten.
Die Vergütung für die vom Anbieter erbrachten Leistungen richtet sich nach den im Vertrag vereinbarten Preisen und Konditionen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Abrechnung auf Basis des tatsächlichen Aufwands.
Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Mängeln sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Mängelansprüche verjähren innerhalb von 3 Monaten ab Abnahme der Leistung durch den Kunden.
Der Anbieter haftet für Schäden, soweit ihm, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und den Datenschutz gemäß der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten.
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
